Agent apps와 Slack, Teams의 Copilot 경험은 AI가 소프트웨어 업무를 배정하고 검토하며 조율하는 자리로 이동하고 있음을 보여준다. 효과를 얻으려면 사람의 통제 지점을 명확히 유지해야 한다.